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一诺千金 诚信为本

(信息来源:匿名   2009/12/22 18:24:09)

  2009年9月30日 杭州南方泵业股份有限公司北京办(以下简称南方泵业),新客户开发部2组组长郜长雷满怀激动,与北京中竞同创能源环境技术有限公司(以下简称中竞同创),采购部经理王琦,在北京签订了合同编号为NFBY09-09-30南方泵业供货合同。
  合同注明交货日期为10月16日,实际到货期为10月22日,按照《南方泵业交货期及售后服务公告》延期交货超过最终交货期的,每超过一天给客户赔偿1000元(以公司发货单为准)。 经双方协商后南方泵业主动为中竞同创在项目中的损失作出了规定范围内的赔偿,但是供货延期另有原因:
  2009年10月15日南方泵业营销中心紧急通知,内销木箱包装中,有两批合成板发现有腐蚀性,部分水泵上的镀锌螺丝已生锈。南方泵业要做一个值得信赖的民族品牌,客户至上是我们永恒的宗旨,高质量的产品是我们不断的追求,严守交货期更是我们一贯的承诺,营销中心在发现木箱问题后,第一时间停止了十一黄金周后生产出的水泵产品的木箱包装,并及时联系供应箱体的厂家要求立刻更换外包装木箱。因此延误的货期,北京办及时与客户协商关于延期供货损失的赔偿事宜。
  作为南方泵业北京办事处区域经理钱国明先生,得知此事后的第一反应是:一定要以维护客户的利益为主,准确跟踪事态动向,将客户的损失减小到最低。在10月22日货到现场后钱经理将赔偿款项交付中竞同创公司。中竞同创公司原总给予南方泵业很高的评价:“南方泵业是一个讲信用重承诺,值得信赖的民族品牌!”

                          南方泵业北京办特派记者王静渊
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