Typical case of product applications
Service Support
售前服务
为客户提供最完善的产品介绍、资料选型。专业人员提供设计方案与咨询服务,推荐最适合客户实际需要的产品。
售中服务
为用户提供全面的技术支持,配合用户选型,提供最经济合理的方案;免费为用户提供培训、指导安装和维修方法,确定最佳解决方案;我们保证按照合同规定的交货期为您及时送货。
售后服务
1小时内提供技术支持和方案、2小时到达市区现场、4小时解决常规问题。
Frequently Asked Questions
-关于南方泵业
南方泵业股份有限公司创建于1991年,是我国最早研发并规模化生产的不锈钢冲压焊接离心泵的企业,也是目前不锈钢冲压焊接离心泵领域产销量最大的厂家。公司于2010年12月9日在深圳证券交易所挂牌上市,股票代码:“300145”
-请问南方泵业产品的核心优势是什么?
采用CFD模拟设计,效率高,高效区宽,特别是不锈钢轻型泵系列产品,通过不锈钢薄板冲压工艺,并采用电阻和激光焊接技术,零件流道光滑,平衡度好,泵效率高且运行平稳。
-请问能否提供公司产品的报价单?
您好,感谢您对南方泵业的信任和支持。我司在全国各个大中城市均设有直属办事处,由所辖办事处负责产品报价、选型及售后服务等。您可以拨打免费服务热线400-826-7722,或者在官网“销售网络”版块查询各地办事处详细联系方式。
-请问贵司产品的质量保修期怎么样?
我我司对产品的质量保修严格按照国家相关规定,对整机的质保期为一年,在质保期内质量问题,用户将享受无偿售后服务;质保期外,终身提供有偿售后服务。
-请问售后服务如何保障?
我司建有完善的售后保障体系,服务网点覆盖面广,并配备有专业的售后服务工程师,产品全国联保,我司设有专门的服务热线400-826-7722,提供免费的产品技术咨询和现场的疑义解答;质保期内按照国家规定对产品提供为期一年的无偿质保服务;质保期外,将继续提供终身服务,并保证配件的长期、及时供应;接到客户服务需求后,我们将在1小时内提供技术支持;2小时内到达市区现场;4小时内解决常规问题;*特殊情况1个工作日内沟通落实解决方案。
-请问售后服务如何保障?
我司交货期承诺:常用规格为CDLF16以下型号交货期为5个工作日,最迟交货期为7个工作日,如当地办事处有现货可联系当地办事处直接发货;非常用规格产品交货期为15个工作日,最迟交货期为20个工作日;其他型号及特殊规格可由办事处与客户协商确定。
-请问一般交货期是多少?
我司交货期承诺:常用规格为CDLF16以下型号交货期为5个工作日,最迟交货期为7个工作日,如当地办事处有现货可联系当地办事处直接发货;非常用规格产品交货期为15个工作日,最迟交货期为20个工作日;其他型号及特殊规格可由办事处与客户协商确定。
-输送介质PH9.9,请问采用哪种水泵较为合适?
我司水泵一般采用不锈钢材质,PH9.9的介质为弱碱性,具有一定的腐蚀性。因此我们还需要了解输送介质名称、浓度、温度、粘度等信息,经技术评审确认后,为您提供最可靠的方案。
-请问贵司的水泵用的是什么电机?
我司CDL轻型立式多级离心泵配的是标准二级电机,IP55防护等级,F级绝缘.Y2系列,≤7.5KW的电机是IMV18安装方式,≥11KW的是IMV1安装方式。
-泵在运转但不出水的原因和排除方法各是什么?
泵在运转但不出水的原因根据不同的产品型号、使用环境和操作是否规范等会有多种可能性。常见的有以下几种:
进水管被杂质堵塞。排除方法是检查及清污。
底阀或止回阀在关死位置。排除方法是检修底阀或止回阀。
进水管泄漏。排除方法是检修进水管路。
进水管或泵中有空气。排除方法是重新灌液、排除空气。